Менеджер вручну рахує вартість і створює ТТН для кожного замовлення
Час менеджера йде на рутину, яку могла б робити система.
Інтеграція доставки
Інтеграція Нової Пошти, яка рахує вартість, створює ТТН і звітує сама — без менеджера за кожним замовленням.
Підключаємо Нову Пошту та інші служби доставки до checkout — розрахунок вартості, вибір відділення, створення ТТН і трекінг працюють автоматично, без ручної роботи.
ОЗНАКИ ТОГО, ЩО ДОСТАВКА ТРИМАЄТЬСЯ НА РУЧНІЙ РОБОТІ
Логістика тримається на ручній роботі менеджера — ось де саме.
Клієнт не бачить статус доставки у своєму кабінеті
Питання «де моє замовлення» лягають на підтримку замість трекінгу.
Вибір відділення чи поштомату на checkout незручний або відсутній
Клієнт губиться або йде на сторонній сайт, щоб знайти адресу.
Дані про доставку не синхронізовані з обліком замовлень
Статус у магазині й статус у перевізника живуть окремим життям.
НАШ ПІДХІД
Три моменти, які мають працювати разом: checkout, підтвердження й трекінг.
Інтеграція доставки — не одна кнопка «підключити API», а три точки, які мають залишатися синхронними від замовлення до вручення.
На checkout
Клієнт бачить реальну вартість і обирає відділення чи поштомат прямо в магазині.
Без цього вибір адреси лишається неточним або взагалі ручним.При підтвердженні замовлення
ТТН створюється автоматично одразу після оплати чи підтвердження менеджером.
Без автоматизації це завжди ручна дія, яку легко забути чи зробити з помилкою.Після відправлення
Статус доставки синхронізується й показується клієнту в кабінеті, без переходу на сайт перевізника.
Це знижує навантаження на підтримку більше, ніж будь-яка інша зміна в checkout.ЩО МИ БЕРЕМО НА СЕБЕ
Checkout, ТТН і трекінг — три точки, які мають бути синхронні.
Checkout, який рахує й пропонує відділення сам
Вартість доставки й вибір відділення чи поштомату з'являються прямо на сторінці оформлення замовлення, під ваші регіони й правила.
Тарифи самого перевізника й територію покриття ми не встановлюємо — лише підключаємося до них.ТТН без ручного створення
Накладна формується автоматично одразу після оплати чи підтвердження, без переходу в окремий кабінет перевізника.
Пакування та фізична відправка лишаються за вашим складом — ми автоматизуємо дані, не логістику.Трекінг і звірка в одному місці
Статус доставки синхронізується з обліком замовлень і видно клієнту без переходу на сторонній сайт.
Накладений платіж враховується в синхронізації, але сам факт отримання готівки підтверджує перевізник, а не ми.ЯК МИ ПРАЦЮЄМО
Аналіз → Проєктування → Інтеграція → Перевірка.
Аналіз
In
Служби доставки, способи оплати (готівка, накладений платіж) та обсяг замовлень.
Робимо
Визначаємо, які перевізники й сценарії реально потрібні.
Out
Чітке розуміння того, що треба підключити.
Проєктування
In
Результати аналізу і структура вашого checkout.
Робимо
Проєктуємо вибір відділення, розрахунок вартості й правила для різних регіонів.
Out
Дизайн checkout-досвіду доставки.
Інтеграція
In
Погоджений дизайн і доступи до API перевізників.
Робимо
Підключаємо Нову Пошту та інші служби до checkout, генерації ТТН і трекінгу.
Out
Працююча інтеграція на тестовому середовищі.
Перевірка
In
Інтеграція на тестовому середовищі.
Робимо
Тестуємо повний цикл: від оформлення замовлення до трекінгу й звірки статусів.
Out
Перевірена інтеграція, готова до запуску без простою.
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Питання, які ставлять до підключення доставки, а не після.
Які служби доставки ви інтегруєте, крім Нової Пошти?
Укрпошта, Meest та інші перевізники — залежно від того, куди й як часто ви відправляєте замовлення.
Чи можна автоматично створювати ТТН при оформленні замовлення?
Так, ТТН може створюватись автоматично одразу після оплати або підтвердження замовлення менеджером.
Чи бачить клієнт статус доставки в особистому кабінеті?
Так, трекінг синхронізується й показується клієнту без переходу на сторонній сайт перевізника.
Чи працює це з накладеним платежем?
Так, інтеграція враховує оплату при отриманні та звіряє її зі статусом замовлення в обліковій системі.
Обговорімо вашу інтеграцію доставки.
Розкажіть, якими перевізниками ви користуєтесь і де застрягає ручна робота — ми скажемо, що можна автоматизувати першим.
Обговорити інтеграцію доставки →Потрібна ще й фіскалізація, а не лише доставка? Дивіться інтеграцію ПРРО →
7+років на ринку
42+реалізованих проєктів
20+фахівців у команді
8+країн, де ми працюємо