Бриф описує екрани, а не бізнес
Відповідальність за каталог, fulfilment і межі систем з'ясовується посеред проєкту, а не планується заздалегідь. Кожна така прогалина потім стає окремим change request, і вже дорожчим.
Розробка інтернет-магазинів
Розробка інтернет-магазину, побудованого під те, як ви реально продаєте.
Більшість проєктів починається з вибору платформи в надії, що бізнес під неї підлаштується. Ми починаємо з вашого каталогу, клієнтів і операцій — і лише потім вирішуємо, на чому будувати магазин.
ДЕ ПРОЄКТИ МАГАЗИНІВ ВТРАЧАЮТЬ ГРОШІ
Гроші витікають з одних і тих самих чотирьох місць, проєкт за проєктом.
Платформу обирають раніше, ніж зрозуміло, що вона має робити
І бізнес наступні два роки підлаштовується під рішення, ухвалене в перший тиждень, бо відмовитись від нього — означає починати заново.
Міграція перетворюється на імпорт в останній момент
Товари, клієнтів та історію замовлень заливають за кілька днів до запуску, і ніхто не перевіряє, що саме дійшло цілим — доки не поскаржиться клієнт.
День запуску вважають фінішем
Команда, що будувала магазин, іде, а ваша лишається здогадуватись, як керувати щойно переданою системою.
НАШ ПІДХІД
Платформа, гібрид чи custom — вирішуємо за тим, чим реально потрібно володіти.
Це перше рішення, ще до появи будь-якої назви вендора: скільки в магазині має бути стандартного, а скільки — справді вашого. Custom будуємо лише там, де бізнес не вписується в жодне готове рішення, а не тому, що платформа модна чи незнайома. Яка саме платформа підійде — окреме питання, на нього відповідаємо у розділі вибору платформи.
Готова платформа
Commerce-платформа, що відповідає вашому каталогу й операціям, закриває checkout і щоденну роботу без доопрацювань — ви запускаєтесь швидше і отримуєте велику екосистему готових розширень.
Кастомізація лишається в межах, які платформа може безпечно оновлювати.Гібридне рішення
Досвід вітрини або кілька окремих можливостей — пошук, ціноутворення, кастомний фронтенд — мають розвиватися незалежно, а все інше працює на стабільних, перевірених компонентах.
Це працює лише за чітких домовленостей між частинами системи і власника, який відповідає за їх узгодженість.Custom-розробка
Ваші правила ціноутворення, закупівель чи операційний процес настільки відрізняються, що жодна платформа не підтримає їх без обхідних рішень, які самі стають тягарем підтримки — тож ми будуємо саме цю частину.
Ми не перебудовуємо каталог, checkout чи інші стандартні функції з нуля лише тому, що поруч уже є щось кастомне.ЩО РЕАЛЬНО ВХОДИТЬ
Три речі мають працювати разом, а не три окремі проєкти.
Досвід, побудований під те, як реально купують
Ми відображаємо, як клієнти дійсно шукають, оцінюють і купують — перегляд і гостьовий checkout для споживачів, поряд із корпоративними акаунтами, договірними цінами й повторними замовленнями для бізнес-покупців, в одному каталозі. Кожна сторінка отримує макет під ваші реальні товари, включно зі станами, які трапляються реальним покупцям: порожній пошук, товар не в наявності, помилка на checkout.
Бренд-ідентика — лого, кольори, tone of voice — окремий трек, якщо ви не просите створити його з нуля.Commerce-логіка і системи за нею
Товари, варіанти, правила ціноутворення, промо та весь шлях від кошика до checkout будуються під те, як ви продаєте, включно зі стекінгом знижок і податковими правилами. Платежі, ERP, PIM, OMS, CRM і служби доставки підключаються з чітким власником для кожного потоку даних, щоб замовлення, залишки й клієнтські дані не розходились непомітно.
Заміна однієї з ваших наявних систем-джерел — окремий, явно оцінений проєкт.Перенесення даних, запуск і команда, здатна це підтримувати
Наявні товари, клієнти, замовлення й контент мапуються поле за полем і переносяться в новий магазин у відрепетируваному запуску, а потім звіряються з оригіналом до того, як щось піде в production. Ми плануємо вікно перемикання, перевірений шлях відкату і передачу знань, після якої ваша команда сама керує магазином.
Постійна безстрокова підтримка не входить, якщо ви не домовитесь про неї окремо. Це про перенесення даних — питання, чи змінювати платформу взагалі, окреме.ЯК МИ ПРАЦЮЄМО
Змоделювати → Спроєктувати → Створити → Запустити.
Змоделювати
In
Ваша бізнес-модель, цільові customer journeys, каталог і щоденні операції — такими, якими вони є сьогодні.
Робимо
Ми визначаємо, що саме входить у scope, хто відповідає за яке рішення, і критерії вибору між platform, hybrid чи custom.
Out
Solution brief і risk map, які можна перевірити до початку будь-якої розробки.
Спроєктувати
In
Затверджений напрям із фази «Змоделювати», ваш контент, brand assets і системи, з якими потрібна інтеграція.
Робимо
Ми проєктуємо реальні customer і admin journeys, визначаємо межі даних і послідовність релізів.
Out
Повна специфікація досвіду й рішення — що саме будується і в якому порядку.
Створити
In
Доступи до середовища, реалістичні тестові дані й backlog, впорядкований так, щоб спершу перевірити найризикованіші припущення.
Робимо
Ми будуємо повні customer journeys наскрізно — а не окремі екрани — з integration і regression тестами паралельно.
Out
Робочі інкременти самого магазину плюс докази тестування, які можна переглядати по ходу роботи.
Запустити
In
Прийнятий scope, відрепетирувана міграція і призначені власники рішень щодо cutover.
Робимо
Ми виконуємо перемикання, перевіряємо кожен критичний journey за чек-листом і передаємо команді розуміння того, як магазин працює.
Out
Запис про запуск, чиста передача і явна межа того, як виглядає підтримка після.
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Питання до того, як вийде перша версія.
Ви створюєте і B2C-, і B2B-магазини?
Так — часто на одній платформі. Головне — заздалегідь чітко визначити структуру акаунтів, договірні ціни, процеси погодження і правила checkout для кожної аудиторії, щоб одна непомітно не ламала іншу.
Ви завжди використовуєте commerce-платформу?
Ні. Ми порівнюємо platform-led, hybrid і повністю custom підходи з тим, чим ваш бізнес реально повинен володіти, і радимо відповідно — іноді це стандартна платформа без змін, іноді — кастомний checkout поверх неї.
Хто володіє кодом магазину?
Ви. Після оплати ви повністю володієте кодом цього проєкту і погодженими результатами, з урахуванням умов ліцензій третіх сторін чи вже наявних компонентів.
Що відбувається після запуску?
Ми завершуємо погоджену передачу — документація, доступи, знання — плюс визначене вікно post-launch підтримки. Подальша підтримка — окрема домовленість, а не щось само собою зрозуміле.
Оцінімо ваш магазин.
Розкажіть, що і як ви продаєте — ми скажемо, що саме потрібно побудувати, а що ні.
Обговорити магазин →Вже знаєте, що потрібна платформа, просто не визначились яка? Дивіться вибір платформи та replatforming →
7+років на ринку
42+реалізованих проєктів
20+фахівців у команді
8+країн, де ми працюємо