Обзор
My 1st Years продаёт персонализированные подарки для детей, где бесплатная вышивка имени — главная причина покупки. Мы построили механику персонализации: ввод, предпросмотр и передачу в производство так, чтобы каждый заказ печатался правильно с первого раза.
Каждый персонализированный товар несёт имя, расположение вышивки, а иногда и выбор шрифта — и всё это должно дойти от карточки товара до корзины и производственной очереди без потерь и путаницы. Это та деталь, которую не замечаешь, когда всё работает, и очень замечаешь, когда на детском подарке вышито имя с ошибкой.
Что входило в работу
- Шаг персонализации на карточке товара — ввод имени, выбор расположения и предпросмотр, которые точно переносятся до оформления заказа
- Логика корзины и заказа, которая удерживает данные персонализации привязанными к нужной позиции вплоть до передачи в производство и на вышивку
- Сборка сезонных коллекций, включая рождественскую, с собственными вариантами персонализации и подарочным мерчандайзингом
- Живой фид отзывов Trustpilot, встроенный на страницы категорий и товаров, а не статичный блок отзывов
- Апсейл подарочной коробки и упаковки на чекауте, привязанный к тем же данным персонализации, чтобы коробка соответствовала гравировке или вышивке внутри
Персонализация — это и есть весь наш бизнес. Flexor сделали так, чтобы она просто работала, заказ за заказом.
Оливия Беннетт — операционный директор, My 1st Years